Conditions générales :
La mise en service est gratuite. Une mise en service consite à vérifier que votre installation a été correctement réalisée. Si votre installation ne comporte pas de défauts d'installation, la garantie de votre poêle est déclenchée à la date d'achat du produit. Aucun réglage n'est effectué lors de la mise en service, le poêle est fonctionnel à sa sortie d'usine. Rendez-vous sur le site Casatelli.fr pour retrouver des vidéos sur le fonctionnement de votre poêle à granulés.
Si des défauts rendent impossible la mise en service, le client a 30 jours pour mettre en conformité son installation. Un rendez-vous pour une contre-visite gratuite lui sera donnée, et une nouvelle mise en service sera effectuée. Si tous les défauts ont été réglés, la garantie sera activée à la date d’achat de l’appareil.
Si au terme des 30 jours, les défauts de l’installation ne sont pas corrigés, la garantie ne sera pas activée. Toute nouvelle contre-visite sera alors facturée 145€.